Ένα βίντεο, μερικές κοινοποιήσεις, κι αμέσως μια οικογένεια στο στόχαστρο. Μια γυναίκα, φανερά ενοχλημένη και με ύφος αγανακτισμένο, καταγγέλλει ότι το αυτοκίνητό της βγήκε γδαρμένο από το SkyPark.

Στο ξέσπασμά της, δεν περιορίστηκε μόνο στο περιστατικό, επιτέθηκε προσωπικά στην οικογένεια, μίλησε για κέρδη, για την κόρη που βρίσκεται στο εξωτερικό, ακόμα και για ένα σκυλί σε κλουβί, υπονοοντας για τις συνθήκες ζωής του στην τοποθεσία της skypark. Κι έπειτα επέστρεψε ξανά στο θέμα του αυτοκινήτου.

 Social Media: Όπλο καταγγελίας ή όπλο εκφοβισμού;

Η ελευθερία λόγου στα social media δικαιολογεί τα πάντα; Πότε η κριτική μετατρέπεται σε δημόσιο διασυρμό; Μπορεί ένα «θυμωμένο βίντεο» να καταστρέψει μια επιχείρηση χωρίς αποδείξεις ή χωρίς να ακουστεί η άλλη πλευρά;

Η δύναμη του TikTok είναι τεράστια. Όταν όμως χρησιμοποιείται για προσωπικές επιθέσεις ή ακόμη και για μορφές εκβιασμού, τα όρια θολώνουν επικίνδυνα. Το αποτέλεσμα; Το βίντεο έγινε viral, προκάλεσε θόρυβο και αναστάτωση.

Κανένας δεν έχει το δικαίωμα να απαιτεί «εδώ και τώρα» αποζημίωση ή επιδιόρθωση πίσω από μια οθόνη, χωρίς χρόνο για έλεγχο και έρευνα. Το να εκθέτουμε ανθρώπους ή να τους «φωτογραφίζουμε» με αυτόν τον τρόπο είναι ίσως ό,τι πιο άνανδρο, ειδικά όταν μια υπόθεση βρίσκεται ακόμη υπό διερεύνηση. Η εταιρία το λιγότερο που ζητά είναι μια δημόσια συγγνώμη. Και η ίδια η γυναίκα ενδέχεται να έχει προκαλέσει μεγαλύτερη ζημιά στον εαυτό της, αφού η κίνησή της την εξέθεσε δημοσίως.

 Η απάντηση του SkyPark

Οι κάμερες ασφαλείας δεν δείχνουν ζημιά από προσωπικό ή επισκέπτη. Οι κατηγορίες κρίνονται αναληθείς και δυσφημιστικές. Η υπόθεση έχει ανατεθεί σε δικηγόρο για συκοφαντική δυσφήμιση και ηθική βλάβη. Υπήρξαν μάλιστα και τηλεφωνικές πιέσεις και απειλές προς τον ιδιοκτήτη.

«Η φήμη και η αξιοπιστία μας δεν θα αμαυρωθούν με ψευδείς ισχυρισμούς», δηλώνει η οικογένεια.

«Η αλήθεια δεν φοβάται»

«Όσοι στηρίζουν την αλήθεια ξέρουν ότι η πόρτα μας είναι πάντα ανοιχτή. Οι υπόλοιποι θα λογοδοτήσουν εκεί που πρέπει», προσθέτει.

Για την ιστορία, το βίντεο έχει ήδη κατέβει από την πλατφόρμα. Αυτό από μόνο του δείχνει πολλά: Είτε γιατί η ίδια η δημιουργός του αντιλήφθηκε ότι ξεπέρασε τα όρια, είτε γιατί κατάλαβε τις πιθανές νομικές συνέπειες. Σε κάθε περίπτωση, η ζημιά είχε ήδη γίνει, η είδηση διαδόθηκε, η συζήτηση άναψε και η οικογένεια βρέθηκε στο επίκεντρο μιας καταιγίδας σχολίων και κρίσεων χωρίς να έχει ακουστεί ακόμη η δική της εκδοχή, παράλληλα.

Πλέον, όλα δείχνουν ότι η υπόθεση θα πάρει τον δρόμο της δικαιοσύνης. Εκεί, σε ένα περιβάλλον νηφάλιο και με στοιχεία, θα κριθεί ποιος έχει δίκιο και ποιος άδικα έριξε λάσπη. Γιατί οι πλατφόρμες μπορεί να δίνουν βήμα στον καθένα να εκφραστεί, όμως μόνο τα δικαστήρια μπορούν να αποδώσουν δίκαιο και να βάλουν όρια ανάμεσα στην κριτική, την καταγγελία και τον δημόσιο διασυρμό.

Και ας μην ξεχνάμε: Mε την ορμή που έχουν πάρει τα social media, όλοι μας κάποια στιγμή κινδυνεύουμε με δημόσιο διασυρμό. Δεν χρειάζεται πάντα ένα σοβαρό λάθος, αρκεί να χαλάσουμε ένα χατίρι, να βρεθούμε σε κόντρα με τον «λάθος άνθρωπο» ή απλώς να μην μας συμπαθεί κάποιος.

Η ταχύτητα με την οποία εξαπλώνεται μια καταγγελία, αληθινή ή ψευδής, δεν αφήνει περιθώρια για άμυνα. Η ζημιά στην εικόνα, στην αξιοπρέπεια ή στη δουλειά κάποιου μπορεί να γίνει μέσα σε λίγες ώρες, ενώ η αποκατάσταση χρειάζεται μήνες  ίσως και χρόνια.